Tất cả các sản phẩm quý khách hàng mua tại SVNCORP đều được bảo hành theo đúng thời gian và điều kiện bảo hành như sau:
Sản phẩm máy móc thiết bị:
- Sản phẩn do chính SVNCORP sản xuất sẽ được bảo hành 18 tháng.
- Khi nhận được phản hồi cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm của khách hàng, bộ phận CSKH của SVNCORP sẽ có trách nhiệm cử nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra khắc phục trong vòng 48h kể từ khi nhận được thông báo
Phụ kiện đi kèm
- Phụ kiệm gồm các thiết bị phụ trợ đi kèm các máy lớn do các nhà cung cấp khác của chúng tôi phân phối sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao.
Điều kiện sản phẩm không được bảo hành: nếu
- Sản phẩm không do Công ty SVNCORP sản xuất.
- Sản phẩm không còn nguyên phiếu bảo hành của Công ty SVNCORP
- Không có phiếu bảo hành.
- Phiếu xác nhận không có xác nhận của Công ty SVNCORP
- Phiếu bảo hành bị sửa đổi, chấp nối, rách nát, mờ, thông tin không chính xác, thông tin không rõ ràng.
- Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong trường hợp tự ý tháo máy mà không thông báo với Công ty SVNCORP vỡ hoặc do sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm không được bảo hành do các tác nhân không mong muốn như thiên tai, lũ lụt, chập cháy điện, sét đánh, rơi vỡ.
Bảo trì sản phẩm khi hết thời gian bảo hành:
- Hết thời gian bảo hành máy có sự cố trong quá trình vận hành, SVNCORP sẽ tiến hành cử kỹ thuật kiểm tra trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận thông báo
- Kết quả kiểm tra sản phẩm (kèm ảnh chụp), hướng giải quyết, thời gian có thể mang máy về sửa chữa và hẹn trả hàng cho Khách hàng, chi phí phát sinh (nếu có). Sau đó phản hồi lại thông tin cho khách hàng.
- Quý khách hàng khi mua hàng tại SVNCORP vui lòng đọc kỹ nội dung, điều kiện bảo hành và giữ cẩn thận Phiếu Bảo Hành.
- Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ CSKH SVNCORP gần nhất hoặc Hotline 0919 98 48 39 để biết thêm chi tiết
